«On me parle avec dédain et en suisse allemand, je n’y comprends rien». Des clients de la chaîne Hair & Skin victimes d’une société de facturation abusive

«Hair & Skin me réclame de la thune.» C’est ainsi que débute le message de Samantha Galdames, publié fin 2024 dans un groupe Facebook dédié aux femmes romandes. Dans son message, cette Lausannoise dénonce le fait que l’entreprise d’esthétique, en faillite depuis août dernier, lui demande de payer des prestations qu’elle n’a pourtant jamais reçues. «Pire encore» écrit-elle, on lui adresse factures, rappels et la menace de poursuites depuis plusieurs mois. Des témoignages similaires ne tardent pas à lui faire écho en commentaires.